Cambios y Devoluciones

En Toulouse Intimate nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, tienes hasta 30 días para realizar cambios si las prendas no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente indicando tu número de pedido y los artículos que deseas cambiar o devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y en su empaque original por higiene y seguridad.

• 3.
  Envío de Retorno

  Lleva tu paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu cambio o el reembolso correspondiente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.